FAQs

• Je kunt ons e-mailen op info@zakinno.com. Ons klantenserviceteam helpt je graag verder met al je vragen!

• Ja

• We verzenden vanuit verschillende locaties wereldwijd.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

• Omdat we bestellingen zo snel mogelijk verwerken, moet je wijzigingen of annuleringen binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling aanvragen. Verzoeken na deze tijd worden geweigerd. Je kunt je bestelling na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

• We accepteren alle grote creditcards (VISA, Mastercard, AMEX) en PayPal-betalingen.

• Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn. Houd rekening met extra verwerkingstijd tijdens feestdagen en uitverkoopperiodes. We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na de besteldatum verwerkt en de volgende dag na de verwerkingsdag verzonden. Let op: we verzenden niet in het weekend.

• Vanwege grote vraag kan het 2-4 weken duren voordat je bestelling aankomt.

• Als je je bestelling niet binnen 30 dagen na verzending ontvangt, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

• De prijzen op onze site zijn exclusief belasting in EURO’S, wat betekent dat je mogelijk douanekosten en belastingen moet betalen bij ontvangst van je bestelling. Invoerbelastingen, douanerechten en gerelateerde kosten kunnen in rekening worden gebracht zodra je bestelling de eindbestemming bereikt en worden bepaald door je lokale douanekantoor. Deze kosten zijn voor jouw rekening en worden niet door ons gedekt. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane in jouw land. Neem voor meer informatie over kosten contact op met je lokale douanekantoor.

• Neem contact met ons op via info@zakinno.com.

• Neem contact met ons op als je verkeerde, ontbrekende of defecte artikelen hebt ontvangen. Vermeld je bestelnummer, foto’s van het artikel/de artikelen en alle relevante referenties bij ontvangst van je pakket. We doen ons uiterste best om je probleem zo snel mogelijk op te lossen.